第 112 章

姚芹闻言,只觉得恨铁不成钢，你们是不是傻啊?

"我说的是微笑服务，不是让你们伸出脸去给他们打,他们犯贱,你们难道不能比他们更贱吗?"

手下面面相觑:"属下愚钝，还请姚头儿指教。"

姚芹看着确实没有领会意思的手下,只能指点他们道:"暗中坑,懂不懂?"

大家还是不懂。

姚芹无奈,看来手底下就没有能够"独当一面"的老阴比,这事还是需要靠自己了。

这么想着，姚芹对几人说:"他们闹事是为了什么?不就是为了享受更好的待遇吗?"

大家纷纷点头。

"他要的是什么待遇?摊位是吗?"姚芹继续追问。

管事们纷纷点头:"对的,他说我们抽签的方式不公平，运气不好的人就总是抽不到好的摊位,所以他要求我们给他重新换摊位。"

"好的摊位?"姚芹好笑地说道:"我们好的摊位都是包年的。"

"这也是他闹事的原因，他说好的摊位都给南朝人了,对匈奴人不公平，但是匈奴人的摊位都是日租,南朝人的摊位都是年租，我们肯定是让年租的挑完之后，剩下的摊位提供给日租啊。"

"其他匈奴人什么反应?"

"他们倒是不太想和他换摊位,但是有些部落的实力不如他,有些部落指望他占南朝人的便宜,所以都不说话。"

姚芹听完就笑了,但还是想要点拨一下手下，于是对着手下说起了一件事情:"如果我们有一项考核，是这些人的满意度，就是哪怕你们刚给他们罚钱了,也要询问他们对你们的工作是否满意，大家的工钱和满意度挂钩，越满意工钱就越高，拿你们要怎么操作呢?"

"你们好好想想，每个人给我一个答案?"

"让人盯着他们填写?"

"自己把满意度的表格填了。"

"威胁他，不写满意就罚更多。"

"如果不是让人填写，而是有另外的人一直看着你们对话，并且故意派了和你们不对付的人，就比如说朝堂派了个人过来、匈奴人也派了个人过来监督呢?"姚芹追问。

"这……"众人挠头。

姚芹对他们说道:"其实第三个方法已经有雏形了，但是没有领会到精髓。"

大家都用求知的眼神看向姚芹。

"精髓就是，问他们，您对我们的服务满意吗?如果他们不满意的话，一定要及时认错，说我们的工作一定做的不对您才不满意，这个罚钱您收回去，我们去您摊位上好好查一查，一定找出您没有违反规定的证据。"

姚芹说这话的时候，"好好查一查"和"证据"都是加重了咬词的。

大家一听就明白了:"这时候聪明的都应该说他们很满意，不聪明的，就去他摊位好好查一查，多挖掘一下他们的错漏，给出更重的处罚。"

姚芹点头:"就是这样没错

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